ob 游戏

减少30%的营业额

Hogan与全球金融服务提供商合作,聘请更有效的呼叫中心员工。呼叫中心成功的销售代表通过(a)通过(a)评估客户财务目标,(b)解决客户问题,(c)推荐解决方案以满足客户需求,提供优质的客户服务。我们开发了销售代表选择简介,以提高员工满意度和减少营业额。Hogan的研究表明,该组织在社会互动下蓬勃发展,帮助他人,并提供结果。MVPI结果有助于将呼叫中心选择过程与这些值对齐,导致自愿和非自愿营业额的显着减少。

图片1

每年减少300多个销售代表的营业额有助于省略450万美元的替代成本。

想看看Hogan如何让印度酒店公司失去8000万美元到1400万美元的利润?
在下面注册!